नई दिल्ली। बैंकिंग और टेलिकॉम सर्विसेज से लोग सबसे अधिक परेशान हैं। पिछले तीन साल में सर्वाधिक शिकायतें इन्हीं के खिलाफ आई हैं। सरकार ने बुधवार को लोकसभा में यह जानकारी दी।
सरकार ने कहा कि वित्त सेवा विभाग के बैंकिंग डिविजन और दूरसंचार विभाग (DoT) को पिछले तीन साल में सर्वाधिक शिकायतें मिली हैं। केंद्रीय मंत्री जितेंद्र सिंह द्वारा दिए गए जवाब के मुताबिक, पिछले साल बैंकिंग डिविजन और दूरसंचार विभाग को 1,06,299 और 1,21,075 शिकायतें मिली हैं।
कार्मिक, जन शिकायत और पेंशन मामलों के मंत्री ने बताया कि बैंकिंग डिविजन के खिलाफ 2016 और 2015 में क्रमश: 88,850 और 53,776 शिकायतें आईं। वहीं, दूरसंचार विभाग को 2016 और 2015 में क्रमश: 67,551 और 63,929 शिकायतें मिली हैं।
इन दोनों ही विभागों ने अधिकतर शिकायतों का निपटारा कर दिया है। उपभोक्ताओं ने ये शिकायतें जन शिकायत सुनवाई और निगरानी तंत्र (CPGRAMS) के जरिए दर्ज कराईं।