नई दिल्ली। पेट्रोलियम एंड नेचुरल गैस मंत्रालय ने सरकारी गैस कंपनी इंडेन गैस के उपभोक्ताओं के लिए आज से एक नई सेवा शुरू की है। इस सेवा के तहत मंत्रालय ने इंडेन के ग्राहकों के लिए नया नंबर 7718955555 जारी किया है। आज से देशभर के इंडेन के ग्राहक इस नंबर के जरिए ही गैस सिलेंडर की बुकिंग कर सकेंगे। इस नंबर पर गैस सिलेंडर बुकिंग की सुविधा 24*7 यानी चौबीस घंटे सातों दिन मिलेगी।
मंत्रालय के मुताबिक, अभी गैस सिलेंडर की बुकिंग के लिए टेलीकॉम सर्किल के हिसाब से अलग-अलग नंबर थे। लेकिन अब इन नंबरों को बंद करके पूरे देश के लिए एक ही नंबर को लागू किया गया है। अब पूरे देश के इंडेन ग्राहक इसी नंबर के जरिए अपने गैस सिलेंडर की बुकिंग करा सकते हैं। मंत्रालय के मुताबिक, अब यदि कोई ग्राहक अपने प्रदेश में दूसरे टेलीकॉम सर्किल में भी चला जाता है तो वह इसी नंबर के जरिए गैस सिलेंडर की बुकिंग कर सकता है। इस नंबर पर एसएमएस या आईवीआरएस के जरिए गैस सिलेंडर की बुकिंग कराई जा सकती है। मंत्रालय का कहना है कि इंडेन ग्राहक केवल अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से ही गैस सिलेंडर की बुकिंग करा सकते हैं।
रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर के जरिए गैस सिलेंडर बुक कराने की प्रक्रिया
- सबसे पहले आपको इंडेन के बुकिंग नंबर 7718955555 पर कॉल करनी होगी।
- यहां पर 16 डिजिट की कस्टमर आईडी एंटर करनी होगी।
- यह कस्टमर आईडी इंडेन एलपीजी की इनवॉयस या बुक पर लिखी होती है।
- कस्टमर आईडी एंटर करने के बाद बुकिंग कन्फर्मेशन की जानकारी दी जाएगी।
- कन्फर्मेशन के बाद आपकी बुकिंग स्वीकार कर ली जाएगी।
गैर-रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर के जरिए-
- यदि ग्राहक का मोबाइल नंबर इंडेन के रिकॉर्ड में दर्ज नहीं है तो उसे 16 डिजिट की कस्टमर आईडी एंटर करनी होगी।
- यह प्रक्रिया आईवीआरएस के जरिए भी की जा सकती है।
- एक बार कन्फर्मेशन मिलने के बाद आपका मोबाइल नंबर रजिस्टर्ड हो जाएगा।
- इसके बाद गैस सिलेंडर की बुकिंग भी कराई जा सकती है।
आज से बिना ओटीपी नहीं मिलेगा गैस सिलेंडर
गैस कंपनियों ने 1 नवंबर यानी आज से गैस सिलेंडर की होम डिलिवरी सिस्टम में बदलाव कर दिया है। इसके तहत अब बिना वन टाइम पासवर्ड (OTP) के सिलेंडर नहीं मिलेगा। बदलाव के मुताबिक, सिलेंडर की बुकिंग के बाद उपभोक्ता के रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी भेजा जाएगा। जब गैस डिलिवरी के लिए पहुंचेगी तो उस समय यह OTP डिलिवरी ब्वॉय को दिखाना होगा। OTP मैच होने के बाद ही उपभोक्ता को सिलेंडर की डिलिवरी दी जाएगी। यदि OTP मैच नहीं होता हो तो सिलेंडर की डिलिवरी नहीं होगी।