कोटा। फीडबैक जुटाने के लिए और विश्वस्तरीय उत्पादों की प्रतिबद्धता को मजबूती देते हुए टाटा मोटर्स ने 23 से 31 अक्टूबर तक ग्राहक संवाद 2020 आयोजित करने की घोषणा की है। और कंपनी का 23 अक्टूबर को ‘नेशनल कस्टमर केयर डे’ भी मनाया जाएगा ।
ग्राहकों और चैनल पार्टनर्स के बीच इन पहलों में कस्टमर फीडबैक सेशन, चैनल पार्टनर्स का अभिनंदन और टाटा के सभी कॉमर्शियल वाहनों के लिए देशव्यापी चेक-अप कैंप शामिल हैं । महामारी के दौरान कंपनी ने कॉमर्शियल वाहनों के लिए बिना किसी परेशानी के सर्विस प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित किया है।
23 से 31 अक्टूबर तक चलने वाला ग्राहक संवाद अभियान ग्राहकों से जुड़ाव का एक कार्यक्रम है। इसके तहत हाल ही में लॉन्च वाहनों की अपग्रेडेड बीएस6 रेंज के साथ ही 2020 में लाई गई कंपनी की इनोवेटिव पेशकशों, जैसे- टीएटी गारंटी और इसके एएमसी पैकेजों के साथ अपटाइम गारंटी के बारे में बताया जाएगा।
कंपनी इस प्लेटफॉर्म का उपयोग अपने ग्राहकों से फीडबैक जुटाने और उनकी अपेक्षाओं को समझने के लिए भी करता है। ग्राहक सेवा महोत्सव कंपनी के कॉमर्शियल वाहनों के लिए सर्विस कैंपेन है, जो 1 नवंबर से 30 नवंबर तक भारत में डीलरों और कंपनी के अथोराइज्ड सर्विस स्टेशनों में चलेगा। इस सर्विस कैंप में टाटा मोटर्स के ग्राहकों को गाड़ियों के विस्तृत चेकअप की सुविधा मिलेगी।
इस अवसर पर आर. रामकृष्णन, ग्लोबल हेड टाटा मोटर्स ने कहा, ” कंपनी ने महामारी के दौरान कई पहल करते हुए समूचे ट्रकिंग समुदाय की भलाई सुनिश्चित करने का जिम्मा उठाया। इस उद्देश्य को आगे बढ़ाते हुए ग्राहक संवाद कार्यक्रम और सर्विस कैंप का यह संस्करण बदलते दौर और उपभोक्ताओं की मांग को पूरा करने के लिए आयोजित किया गया है।